|
|
|
Ένα «έξυπνο» ξενοδοχείο
άνοιξε ο κινεζικός
κολοσσός του διαδικτύου
Alibaba, όπου με τη
βοήθεια ρομπότ και της
τεχνητής νοημοσύνης (AI)
έχουν αυτοματοποιηθεί
μια σειρά από
διαδικασίες όπως το
check-in, ο έλεγχος των
φώτων και η υπηρεσία
δωματίου.
|
|
|
|
|
|
Το FlyZoo Hotel, που
άνοιξε στη Χανγκτζόου,
πρωτεύουσα της επαρχίας
Τζετζιάνγκ στην
ανατολική Κίνα, όπου
είναι η έδρα της Alibaba,
είναι γνωστό ως το πρώτο
«ξενοδοχείο του
μέλλοντος» της εταιρίας.
Οι πελάτες κάνουν
check-in,
χρησιμοποιώντας απλά ένα
σαρωτή προσώπου. Το
σύστημα αναγνώρισης
προσώπου που έχει
εγκατασταθεί στο
ξενοδοχείο δίνει επίσης
στους πελάτες τη
δυνατότητα να
χρησιμοποιούν τον σαρωτή
για να ανοίξουν πόρτες
και να έχουν πρόσβαση σε
άλλες υπηρεσίες του
ξενοδοχείου.
Οι χρήστες μπορούν
επίσης να ελέγχουν τα
φώτα, την τηλεόραση και
τις κουρτίνες στο
δωμάτιο μέσω του
ψηφιακού βοηθού της
Alibaba που
ενεργοποιείται με τη
φωνή τους, ενώ
χρησιμοποιούνται επίσης
ρομπότ να σερβίρουν
φαγητό, κοκτέιλ και καφέ.
Η κράτηση του δωματίου
και το τσεκ-άουτ μπορεί
επίσης να γίνει με
μερικά κλικ σε ένα
κινητό μέσω μιας
εφαρμογής.
«Οι λύσεις που
βασίζονται στην τεχνητή
νοημοσύνη μπορούν να
βοηθήσουν τους πελάτες
να κερδίσουν χρόνο και
να απαλλάξει τους
υπαλλήλους από
επαναλαμβανόμενες
εργασίες», δήλωσε ο
Γουάνγκ Τσουν, διευθύνων
σύμβουλος στο FlyZoo
Hotel.
Το ξενοδοχείο είναι το
τελευταίο παράδειγμα
κινεζικής εταιρίας
τεχνολογίας που
εισέρχεται σε
παραδοσιακούς κλάδους
όπως η φιλοξενία. Ο
γίγαντας του
ηλεκτρονικού εμπορίου
JD.com ανακοίνωσε τον
Οκτώβριο τη στρατηγική
του να εγκαταστήσει σε
ξενοδοχεία έξυπνες
ηλεκτρονικές συσκευές
που πωλούνται στην
πλατφόρμα του,
προκειμένου να αυξήσει
τις πωλήσεις του. Τον
Ιούλιο, η Baidu συνένωσε
τις δυνάμεις της με τον
όμιλο Intercontinental
Hotels Group στο Πεκίνο
προσφέροντας στους
πελάτες τη δυνατότητα να
χρησιμοποιούν έναν
ψηφιακό βοηθό που
ενεργοποιείται με τη
φωνή προκειμένου να
αλλάζουν τη θερμοκρασία
στα δωμάτια και να
παραγγέλνουν μέσω room
service.
«Θέλουμε να
εγκαταστήσουμε ένα
‘έξυπνο εγκέφαλο’ για
ξενοδοχεία», δήλωσε ο
Γουάνγκ. «Στο μέλλον, θα
συνεχίζουμε να κάνουμε
τα ξενοδοχεία πιο έξυπνα
και αυτοματοποιημένα,
καθώς και να
δημιουργούμε πιο
εξατομικευμένες
εμπειρίες για τους
πελάτες».
|
|
Greek Finance Forum |
|
Σχόλια Χρηστών |
|
|
|
|
|
|