|
|
|
Η Honor, η Huawei και η
Apple είναι οι τρεις
κατασκευάστριες
εταιρείες κινητών
τηλεφώνων που
παρουσιάζουν το
χαμηλότερο δείκτη
αποτυχίας (failure
rate), σύμφωνα με μεγάλη
έρευνα που
πραγματοποίησε η
εταιρεία Harris
Interactive στη Γαλλία.
|
|
|
|
|
|
Με τον όρο «δείκτης
αποτυχίας» εννοείται το
ποσοστό των συσκευών που
επέστρεψαν για επισκευή
πριν από την λήξη της
διετούς εγγύησης. Κατ'
επέκταση όσο καλύτερη
επίδοση παρουσιάζει μία
εταιρεία ως προς αυτόν
το δείκτη τόσο πιο
αξιόπιστα θεωρούνται τα
προϊόντα της αλλά και η
ίδια η μάρκα.
Η έρευνα βασίστηκε σε
δείγμα 130.350 κινητών
τηλεφώνων που επέστρεψαν
για επισκευή στα σημεία
service της αλυσίδας
καταστημάτων ηλεκτρικών
και ηλεκτρονικών
προϊόντων Fnac Darty, σε
Γαλλία και Βέλγιο, με
την Harris Interactive
να συντάσσει την
κατάταξη των
κατασκευαστών, σύμφωνα
με τον αριθμό των
περιστατικών που
παρουσιάστηκαν στα
κινητά τους τηλέφωνα.
Όσο μικρότερος ήταν ο
αριθμός των περιστατικών
που προέρχονταν από μία
εταιρεία, τόσο πιο ψηλά
στην κατάταξη
εμφανίζεται ο
συγκεκριμένος
κατασκευαστής. Στην
κορυφή της,
καταλαμβάνοντας την
πρώτη θέση, συναντάμε
την Honor, με τη Huawei
και την Apple να
ακολουθούν στη δεύτερη
και τρίτη θέση
αντίστοιχα.
Από το σύνολο των
130.350 κινητών
τηλεφώνων που έφθασαν
στο σέρβις, ποσοστό 34%
επιδιορθώθηκαν άμεσα,
για το 54% χρειάστηκε
αντικατάσταση κάποιου
εξαρτήματος, ενώ
περισσότερα από 1 στα 10
κινητά (12%)
αντικαταστάθηκαν με νέα
συσκευή.
Σύμφωνα με την ίδια
έρευνα, ο μέσος χρόνος
αντικατάστασης ενός
κινητού τηλεφώνου στη
Γαλλία (δηλαδή, ο χρόνος
που ο καταναλωτής δεν
προχωρά στην απόκτηση
μιας νέας συσκευής) έχει
φθάσει πλέον τα τρία έτη,
συνεχίζοντας στην ίδια
αυξητική τάση που
χαρακτηρίζει την αγορά
της κινητής όλη την
τρέχουσα δεκαετία.
|
|
Greek Finance Forum |
|
Σχόλια Χρηστών |
|
|
|
|
|
|