|
|
|
Όπως αναφέρει η τράπεζα
σε σχετική ανακοίνωση,
η Τράπεζα
Πειραιώς δημιούργησε
ακόμα ένα e-branch, το
7ο του δικτύου
ηλεκτρονικών
καταστημάτων της, το
οποίο ήδη εξυπηρετεί το
κοινό στη Στοά
Σπυρομήλιου (City Link),
στην καρδιά της Αθήνας.
Όπως σημειώνεται στην
ανακοίνωση και σε
αυτό το e-branch
προσφέρονται στους
πελάτες όλες οι
πρωτοποριακές υπηρεσίες
των ηλεκτρονικών
καταστημάτων της
Τράπεζας, δίνοντας σε
ιδιώτες, επιχειρήσεις
και ελεύθερους
επαγγελματίες, τη
δυνατότητα να
πραγματοποιούν τις
συναλλαγές τους με
ταχύτητα, ευκολία και
ασφάλεια κατά το
διευρυμένο ωράριο
λειτουργίας του τις
καθημερινές, καθώς και
το Σάββατο.
|
|
|
|
|
|
Το νέο e-branch
συστεγάζεται με το
υφιστάμενο κατάστημα
Σταδίου και Αμερικής της
Τράπεζας με στόχο την
αξιοποίηση των
πλεονεκτημάτων που
απορρέουν συνδυαστικά
από τη λειτουργία, τόσο
του ηλεκτρονικού όσο και
του παραδοσιακού
καταστήματος. Οι πελάτες
μπορούν να απευθύνονται
στο ειδικά εκπαιδευμένο
προσωπικό που είναι
διαθέσιμο καθ’ όλο το
διευρυμένο ωράριο
λειτουργίας του e-branch
για να ενημερωθούν για
τις παρεχόμενες σε αυτό
υπηρεσίες, να
εκπαιδευτούν στη χρήση
των μηχανημάτων και των
ψηφιακών υπηρεσιών της
Τράπεζας, να βοηθηθούν
σε κάθε τους συναλλαγή
στα αυτοματοποιημένα
μηχανήματα, καθώς και
για να λύσουν
οποιαδήποτε απορία
σχετικά με τραπεζικά
προϊόντα και διαδικασίες.
Μερικές από τις
υπηρεσίες που είναι
διαθέσιμες στα e-branch
αποτελούν:
• Το "Ταμείο από
απόσταση", όπου ο
πελάτης μπορεί να
εκτελέσει, μέσω video
κλήσης με έμπειρο ταμία
της Τράπεζας,
τουλάχιστον το 90% των
προσφερόμενων συναλλαγών
κανονικού ταμείου, με
την ίδια ευκολία και
απλότητα
• Η online εγγραφή
στη winbank χωρίς να
απαιτείται επίσκεψη σε
κατάστημα ούτε
χειρόγραφη υπογραφή
συμβάσεων
• Η πραγματοποίηση
συναλλαγών στα ATM και
easypay του εσωτερικού
χώρου 24/7
• Η δυνατότητα
γνωριμίας με προϊόντα
και υπηρεσίες των
διαφόρων συνεργατών της
Τράπεζας (exhibition
area)
• Η χρήση των
διαθέσιμων στο κατάστημα
ηλεκτρονικών συσκευών
(PC & tablet) με στόχο
τη γνωριμία και την
εξοικείωση με τις
ηλεκτρονικές υπηρεσίες
της Τράπεζας (digital
corner)
Επιπλέον των παραπάνω,
για τις επιχειρήσεις και
τους ελεύθερους
επαγγελματίες
προσφέρονται:
• Κατάθεση επιταγών
στο "Ταμείο από απόσταση"
• Άμεση καταμέτρηση
και κατάθεση
χαρτονομισμάτων
• Άμεση καταμέτρηση
και κατάθεση κερμάτων
Ιδιαίτερη αναφορά πρέπει
να γίνει και στην παροχή
πρωτοποριακών υπηρεσιών
για τρεις κατηγορίες
πολιτών ΑμεΑ:
• για άτομα με
πρόβλημα όρασης,
εκτέλεση συναλλαγών
ταμείου χωρίς την ανάγκη
παράστασης και
συνυπογραφής δύο
μαρτύρων
• για άτομα με
πρόβλημα ακοής,
δυνατότητα
πραγματοποίησης
συναλλαγών ταμείου στην
ελληνική νοηματική
γλώσσα
• για άτομα με
κινητικά προβλήματα,
εύκολη προσβασιμότητα
στο κατάστημα και στον "Ταμία
από απόσταση"
Τα e-branch έχουν ήδη
τύχει μεγάλης αποδοχής
από όλες τις κατηγορίες
πελατών λόγω του φιλικού
τους σχεδιασμού, των
καινοτόμων τεχνολογιών
που διαθέτουν καθώς και
του διευρυμένου ωραρίου
λειτουργίας τους.
|
|
Greek Finance Forum |
|
Σχόλια Χρηστών |
|
|
|
|
|
|