Έσπασε το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ χθες, πρώτη
ημέρα εφαρμογής της δυνατότητας ρύθμισης χρεών
τηλεφωνικά, χωρίς δηλαδή την υποχρέωση μετάβασης
του οφειλέτη σε κατάστημα της επιχείρησης.
Σύμφωνα με τις
πληροφορίες από αρμόδια
στελέχη της επιχείρησης,
οι κλήσεις προς το
τηλεφωνικό κέντρο 11770
τετραπλασιάστηκαν. Μόνο
χθες έγιναν 993
τηλεφωνικές ρυθμίσεις,
έναντι μόλις 280 (αιτήσεων
για ρύθμιση) ανά ημέρα
τον Σεπτέμβριο. Είναι
ενδεικτικό ότι η ΔΕΗ
ενίσχυσε το τηλεφωνικό
κέντρο για να μειωθεί ο
χρόνος αναμονής.
Υπενθυμίζεται ότι το
νέο πρόγραμμα
διακανονισμών που τέθηκε
σε εφαρμογή την
προηγούμενη εβδομάδα
προβλέπει χαμηλότερη
προκαταβολή και έως 24
δόσεις για την εξόφληση
των ληξιπρόθεσμων
οφειλών.
Το ύψος της
προκαταβολής και οι
δόσεις κλιμακώνονται
ανάλογα με το ύψος της
οφειλής, ως εξής:
-Για χρέος έως 500
ευρώ, προκαταβολή 10 %
και 5 μηνιαίες δόσεις.
-Από 500 ως 1000 ευρώ,
προκαταβολή 10 % και 8
μηνιαίες δόσεις.
-Από 1000 ως 2000
ευρώ, προκαταβολή 15 %
και 12 μηνιαίες δόσεις.
-Από 2000 ως 3000
ευρώ, προκαταβολή 20 %
και 18 μηνιαίες δόσεις.
-Από 3000 ευρώ και
πάνω υπάρχουν δύο
εναλλακτικές:
προκαταβολή 20 % και 18
μηνιαίες δόσεις ή
προκαταβολή 30 % και 24
μηνιαίες δόσεις.
Η διαδικασία έγκρισης
είναι αυτοματοποιημένη
και θα γίνεται άμεσα στα
καταστήματα της ΔΕΗ με
την υποβολή της αίτησης.
Ο πελάτης θα χρειάζεται
να προσκομίσει μόνο τον
τελευταίο λογαριασμό του,
την αστυνομική του
ταυτότητα και τον ΑΦΜ
του, στοιχεία που πρέπει
να διαθέτει και κατά την
τηλεφωνική διαδικασία
ρύθμισης.
Μετά την τηλεφωνική
έγκριση της ρύθμισης, ο
πελάτης λαμβάνει στο
κινητό του τηλέφωνο
μήνυμα που αναφέρει τα
εξής:
«Για να ενεργοποιηθεί
ο διακανονισμός που
συμφωνήθηκε, θα πρέπει η
ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ (....) να
πληρωθεί εντός μίας
εργάσιμης ημέρας (έως
.........). ΚΩΔ.ΗΛ.ΠΛΗΡ
RF..................................».
Απαραίτητη προϋπόθεση
για τη διατήρηση της
ρύθμισης είναι η
εμπρόθεσμη εξόφληση των
δόσεων και των νέων
λογαριασμών που θα
εκδοθούν στη συνέχεια.
Greek Finance Forum
Σχόλια Χρηστών
Trading
σε ελληνικές μετοχές μέσω
της Πλατφόρμας Συναλλαγών Plus 500 (Κάντε Click και
Κατεβάστε την μοναδική πλατφόρμα συναλλαγών, χωρίς καμία
οικονομική υποχρέωση, περιλαμβάνει και λογαριασμό "επίδειξης"
- Demo).