Για ποιους λόγους επικοινωνεί η ΑΑΔΕ

Οι ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις και οι τηλεφωνικές κλήσεις αφορούν κυρίως:

υπενθυμίσεις φορολογικών υποχρεώσεων,

ληξιπρόθεσμες οφειλές,

υποβολή δηλώσεων,

προσκόμιση δικαιολογητικών,

αποτελέσματα διασταυρώσεων,

διευκρινίσεις για φορολογικά στοιχεία.

Στόχος των συγκεκριμένων ενεργειών είναι η οικειοθελής συμμόρφωση των φορολογουμένων πριν ενεργοποιηθούν μέτρα αναγκαστικής είσπραξης ή φορολογικοί καταλογισμοί.

Οι βασικές περιπτώσεις επικοινωνίας

Προσοχή στα ψεύτικα e-mails

Η ΑΑΔΕ προειδοποιεί ότι οι φορολογούμενοι πρέπει να ελέγχουν πάντα την προέλευση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων, ώστε να αποφύγουν περιπτώσεις ηλεκτρονικής απάτης (phishing).

Οι επίσημες ηλεκτρονικές διευθύνσεις που χρησιμοποιεί η Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης είναι:

no.reply@aade.gr

dfs1@aade.gr

Παράλληλα, για επικοινωνία με την υπηρεσία χρησιμοποιείται η διεύθυνση:

For-sym@aade.gr

Σε κάθε επίσημο μήνυμα αναφέρεται ρητά ότι αποστέλλεται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης της ΑΑΔΕ.

Πότε ζητούνται δικαιολογητικά

Σε ορισμένες περιπτώσεις η ΑΑΔΕ ζητά από τους φορολογούμενους να προσκομίσουν ή να επισυνάψουν δικαιολογητικά που αφορούν αρχικές ή τροποποιητικές δηλώσεις φορολογίας εισοδήματος.

Τα σχετικά έγγραφα πρέπει να υποβληθούν μέσω της πλατφόρμας της δήλωσης ή μέσω της εφαρμογής «Τα Αιτήματά μου» στο myAADE, μέσα σε προθεσμία 15 ημερών.

Η μη έγκαιρη ανταπόκριση μπορεί να οδηγήσει στην εκκαθάριση της δήλωσης με βάση αποκλειστικά τα στοιχεία που διαθέτει η φορολογική διοίκηση.

Υπενθυμίσεις για δηλώσεις και οφειλές

Η Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης αποστέλλει επίσης προειδοποιητικά μηνύματα λίγο πριν από τη λήξη σημαντικών φορολογικών προθεσμιών.

Μεταξύ άλλων αφορούν:

περιοδικές δηλώσεις ΦΠΑ,

δηλώσεις φορολογίας εισοδήματος φυσικών προσώπων,

δηλώσεις νομικών προσώπων,

πρόσφατες ληξιπρόθεσμες οφειλές,

δηλώσεις Φόρου Μισθωτών Υπηρεσιών,

λοιπές φορολογικές υποχρεώσεις.

Οι κυριότερες ειδοποιήσεις

Τα πιο σημαντικά μηνύματα είναι οι διασταυρώσεις

Ιδιαίτερη βαρύτητα έχουν οι ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις που αποστέλλονται μετά από διασταυρώσεις στοιχείων.

Εφόσον η ΑΑΔΕ εντοπίσει αδήλωτα εισοδήματα ή διαπιστώσει ότι κάποιος φορολογούμενος δεν υπέβαλε δήλωση ενώ είχε σχετική υποχρέωση, μπορεί να προχωρήσει στην έκδοση πράξης εκτιμώμενου ή διοικητικού προσδιορισμού φόρου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις παρέχεται η δυνατότητα στον φορολογούμενο να επικοινωνήσει με τις αρμόδιες υπηρεσίες μέσω ειδικών ηλεκτρονικών διευθύνσεων, ανάλογα με το είδος της διασταύρωσης.

Τι γίνεται αν έχετε ήδη τακτοποιήσει την υποχρέωση

Η ΑΑΔΕ διευκρινίζει ότι ενδέχεται να αποσταλούν ειδοποιήσεις ακόμη και σε φορολογούμενους που έχουν ήδη τακτοποιήσει την εκκρεμότητά τους, εφόσον η σχετική ενημέρωση δεν έχει ακόμη καταχωριστεί στα πληροφοριακά συστήματα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις οι πολίτες μπορούν απλώς να αγνοήσουν το μήνυμα.

Γιατί μπορεί να λάβετε μήνυμα που αφορά άλλον

Η λίστα αποδεκτών δημιουργείται με βάση τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις που έχουν δηλωθεί στο μητρώο της ΑΑΔΕ.

Εάν κάποιος λάβει ειδοποίηση που αφορά διαφορετικό φορολογούμενο, πιθανότατα χρησιμοποιείται ακόμη παλαιά ή λανθασμένη ηλεκτρονική διεύθυνση, την οποία μόνο ο ίδιος ο φορολογούμενος μπορεί να τροποποιήσει μέσω των προβλεπόμενων διαδικασιών.

Γιατί τηλεφωνεί η ΑΑΔΕ

Πέρα από τα ηλεκτρονικά μηνύματα, η φορολογική διοίκηση πραγματοποιεί και τηλεφωνικές επικοινωνίες με πολίτες και επιχειρήσεις.

Οι κλήσεις πραγματοποιούνται από ειδικό τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης Φορολογικής Συμμόρφωσης και απευθύνονται σε ομάδες φορολογουμένων που έχουν επιλεγεί με αντικειμενικά κριτήρια.

Σκοπός είναι να υπενθυμιστούν υποχρεώσεις, να δοθούν διευκρινίσεις για εκκρεμείς δηλώσεις ή οφειλές και να ενισχυθεί η οικειοθελής συμμόρφωση, πριν ενεργοποιηθούν μέτρα είσπραξης ή άλλες διοικητικές διαδικασίες.