Προϋπόθεση η λύση της υπαλληλικής σχέσης

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία της νέας διαδικασίας είναι ότι η οριστική υποβολή της ηλεκτρονικής αίτησης προϋποθέτει να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης. Αυτό σημαίνει ότι ο ενδιαφερόμενος πρέπει πρώτα να έχει αποχωρήσει από την υπηρεσία του, είτε λόγω παραίτησης είτε εξαιτίας συμπλήρωσης του προβλεπόμενου ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλης νόμιμης αιτίας.

Κατά συνέπεια, οι δημόσιοι υπάλληλοι που προγραμματίζουν την αποχώρησή τους θα πρέπει να βρίσκονται σε συνεννόηση με τη Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού του φορέα τους. Η ηλεκτρονική αίτηση προς τον ΕΦΚΑ αποτελεί το επόμενο στάδιο της διαδικασίας και δεν υποκαθιστά τις ενέργειες που απαιτούνται για τη λύση της υπαλληλικής σχέσης.

Πώς υποβάλλεται η ηλεκτρονική αίτηση

Η πρόσβαση στην υπηρεσία γίνεται από τον επίσημο ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ (www.e-efka.gov.gr), με τη χρήση των προσωπικών κωδικών TAXISnet.

Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να επιλέξουν από το μενού την ενότητα «Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες» και στη συνέχεια την κατηγορία «Δημόσιοι Υπάλληλοι & ΝΠΔΔ». Από εκεί μεταβαίνουν στην υπηρεσία υποβολής αίτησης συνταξιοδότησης και εφάπαξ παροχής για το Δημόσιο.

Στην εφαρμογή επιλέγουν το είδος της αίτησης που αντιστοιχεί στην περίπτωσή τους, όπως, για παράδειγμα, την «Αίτηση Απονομής Κύριας Σύνταξης Γήρατος», συμπληρώνουν τα απαιτούμενα πεδία και προχωρούν στην οριστική υποβολή.

Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας, είναι απαραίτητο να εκτυπώσουν το αποδεικτικό υποβολής και να το καταθέσουν στη Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού της υπηρεσίας από την οποία αποχωρούν.

Ο ρόλος της υπηρεσίας και η διαβίβαση του φακέλου

Η υποβολή της αίτησης από τον υπάλληλο δεν σημαίνει ότι ολοκληρώνεται αυτομάτως και η διαδικασία απονομής της σύνταξης. Ακολουθεί η υπηρεσιακή προετοιμασία του συνταξιοδοτικού φακέλου, την οποία αναλαμβάνει ο αρμόδιος φορέας του Δημοσίου.

Ειδικότερα, η υπηρεσία συμπληρώνει το ηλεκτρονικό ή έντυπο Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης (ΔΑΥΚ) ή το προβλεπόμενο Πιστοποιητικό Υπηρεσιακών Μεταβολών. Στη συνέχεια συγκεντρώνει τα απαραίτητα δικαιολογητικά και τα σχετικά υπηρεσιακά έγγραφα και διαβιβάζει τον φάκελο στον αρμόδιο οργανισμό.

Για τις συντάξεις που υπάγονται στη Γενική Διεύθυνση Συντάξεων Δημοσίου Τομέα, αρμόδιος φορέας είναι ο e-ΕΦΚΑ. Για τις παροχές που αφορούν το Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων ακολουθείται η αντίστοιχη διαδικασία προς το ΜΤΠΥ.

Η ορθότητα και η πληρότητα των στοιχείων, καθώς και η έγκαιρη συνεργασία του υπαλλήλου με την υπηρεσία Προσωπικού, αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για να προχωρήσει χωρίς εμπόδια η επεξεργασία του φακέλου.

Τι γίνεται σε περίπτωση προβλήματος ταυτοποίησης

Εάν κατά την είσοδο ή τη συμπλήρωση της αίτησης η ηλεκτρονική εφαρμογή δεν μπορεί να ταυτοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία του ασφαλισμένου, θα πρέπει να προηγηθεί η επικαιροποίησή τους στα σχετικά μητρώα.

Συγκεκριμένα, απαιτείται έλεγχος και ενημέρωση των στοιχείων στο μητρώο ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ και στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).

Εναλλακτικά, προβλέπεται η δυνατότητα προσέλευσης στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ, εντός προθεσμίας 15 ημερών, με την εκτυπωμένη προεπισκόπηση της αίτησης.

Για τεχνικά προβλήματα που αφορούν τη λειτουργία της εφαρμογής, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση tm.Web@efka.gov.gr.

Για διαδικαστικές και διοικητικές πληροφορίες είναι διαθέσιμη η δωρεάν τηλεφωνική γραμμή 1555, καθώς και η ψηφιακή πλατφόρμα 1555.gov.gr. Για ζητήματα που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ανατρέχουν στον ιστότοπο www.mtpy.gr.

Η μετάβαση στην ηλεκτρονική υποβολή αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο ξεκινά η συνταξιοδοτική διαδικασία για τους δημοσίους υπαλλήλους, χωρίς όμως να καταργεί τον ρόλο των υπηρεσιών του Δημοσίου στην προετοιμασία και διαβίβαση του φακέλου. Για τον λόγο αυτό, η έγκαιρη ολοκλήρωση της αποχώρησης, η σωστή καταχώριση των προσωπικών στοιχείων και η συνεργασία με τη Διεύθυνση Προσωπικού παραμένουν καθοριστικές για την ομαλή εξέλιξη της αίτησης.