|
Η διαδικασία αναμένεται
να εξελιχθεί σταδιακά
και να ολοκληρωθεί έως
το τέλος του 2026.
Παράλληλα, αποκτά ολοένα
μεγαλύτερη σημασία το
brand
Magenta,
το οποίο αποτελεί βασικό
στοιχείο της ταυτότητας
της μητρικής
Telekom.
Στην αγορά κυκλοφορούν
ήδη εκτιμήσεις ότι η
Cosmote
TV
ενδέχεται μελλοντικά να
μετονομαστεί σε
Magenta
TV,
ακολουθώντας το μοντέλο
της αντίστοιχης
υπηρεσίας του γερμανικού
ομίλου.
Στο μεταξύ, οι αλλαγές
έχουν ήδη ξεκινήσει με
τη μετονομασία της
υπηρεσίας Cosmote
Insurance
σε Magenta
Insurance.
Η νέα πλατφόρμα
επεκτείνει το πεδίο
δραστηριοτήτων της
προσφέροντας λύσεις
ασφάλισης για υγεία,
ζωή, ταξίδια και
επιχειρήσεις.
Η πρωτοβουλία αυτή
έρχεται να προστεθεί στο
ευρύτερο οικοσύστημα
υπηρεσιών Magenta,
στο οποίο
περιλαμβάνονται ήδη τα
MagentaONE,
MagentaONE
Business,
Magenta
Moments
και Magenta
AI.
Μέσω αυτής της
στρατηγικής, ο Όμιλος
συνδέει
τηλεπικοινωνιακές
υπηρεσίες, ψηφιακές
εμπειρίες και
ασφαλιστικές λύσεις σε
ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Η εταιρεία υποστηρίζει
ότι η νέα πλατφόρμα
συνδυάζει την ευκολία
των ψηφιακών διαδικασιών
με εξατομικευμένη
ασφαλιστική υποστήριξη,
προσφέροντας μεγαλύτερη
ευελιξία και
περισσότερες επιλογές
στους πελάτες.
Διεύρυνση ασφαλιστικών
επιλογών
Μέσω του Magenta
Insurance,
οι χρήστες μπορούν να
αποκτήσουν ηλεκτρονικά
ασφάλιση για αυτοκίνητο,
μοτοσικλέτα, σκάφος,
κάρτες υγείας και
κατοικίες, συγκρίνοντας
προγράμματα από
κορυφαίες ασφαλιστικές
εταιρείες και
ολοκληρώνοντας γρήγορα
τη διαδικασία.
Στην ασφάλιση κατοικίας
προσφέρονται τρεις
εναλλακτικές λύσεις που
καλύπτουν το κτίριο, το
περιεχόμενο ή και τα δύο
μαζί, ενώ προβλέπεται
και δυνατότητα
αξιοποίησης των σχετικών
φορολογικών κινήτρων για
μείωση του ΕΝΦΙΑ όπου
αυτά ισχύουν.
Παράλληλα, εισάγεται για
πρώτη φορά η δυνατότητα
προσωπικής
συμβουλευτικής μέσω
ραντεβού με
εξειδικευμένους
ασφαλιστικούς συμβούλους
για πιο σύνθετες
ανάγκες, όπως
προγράμματα υγείας,
ζωής, επιχειρηματικής
ασφάλισης και
ταξιδιωτικής κάλυψης.
Συνδυασμός ψηφιακής
εμπειρίας και ανθρώπινης
υποστήριξης
Ο επικεφαλής του
Magenta
Insurance,
Διαμαντής Μπουζάνης,
τόνισε ότι η νέα
υπηρεσία βασίζεται σε
ένα υβριδικό μοντέλο που
συνδυάζει τις
δυνατότητες της ψηφιακής
τεχνολογίας με την
ανθρώπινη καθοδήγηση,
επιτρέποντας στους
πελάτες να επιλέγουν τον
τρόπο εξυπηρέτησης που
τους ταιριάζει.
Όπως ανέφερε, η
πλατφόρμα θα συνεχίσει
να ενισχύεται με νέες
υπηρεσίες, προϊόντα και
συνεργασίες, ώστε να
καλύπτει ολοένα
μεγαλύτερο εύρος
ασφαλιστικών αναγκών.
Το μοντέλο αυτό
επιχειρεί να ισορροπήσει
ανάμεσα στην ταχύτητα
και την απλότητα των
online
υπηρεσιών και στην
ανάγκη εξειδικευμένης
συμβουλευτικής για πιο
απαιτητικά ασφαλιστικά
προϊόντα.
Σήμερα η πλατφόρμα
συνεργάζεται με 20
ασφαλιστικές εταιρείες,
προσφέροντας ένα ευρύ
φάσμα επιλογών για
διαφορετικές κατηγορίες
πελατών. Παράλληλα, οι
υπηρεσίες της είναι
διαθέσιμες σε όλους τους
καταναλωτές, ανεξάρτητα
από τον τηλεπικοινωνιακό
πάροχο που
χρησιμοποιούν, ενώ
παρέχεται υποστήριξη από
πιστοποιημένους
ασφαλιστικούς συμβούλους
σε 24ωρη βάση, όλες τις
ημέρες της εβδομάδας.
|
