Ωστόσο, όπως διευκρίνισε, η δυναμική των ψηφιακών τραπεζικών πλατφορμών περιορίζεται κυρίως στο πεδίο των καθημερινών συναλλαγών και της εμπειρίας χρήστη, χωρίς να έχει επεκταθεί ουσιαστικά σε πιο σύνθετες τραπεζικές υπηρεσίες, όπως η χρηματοδότηση ή τα ασφαλιστικά προϊόντα, τα οποία εξακολουθούν να αποτελούν τον βασικό κορμό των τραπεζικών εργασιών.

Κατά τον ίδιο, η επιθετική ανάπτυξη των neobanks οφείλεται εν μέρει και στο διαφορετικό ρυθμιστικό και λειτουργικό πλαίσιο εντός του οποίου δραστηριοποιούνται σε σχέση με τις παραδοσιακές τράπεζες. Οι συστημικοί όμιλοι λειτουργούν υπό αυστηρό πλαίσιο εποπτείας, κεφαλαιακών απαιτήσεων και διαφάνειας, γεγονός που διαμορφώνει μια πιο συντηρητική αλλά σταθερή στρατηγική.

Αντίθετα, όπως ανέφερε, ορισμένες ψηφιακές πλατφόρμες διαθέτουν μεγαλύτερη ευελιξία στην ανάπτυξη των δραστηριοτήτων τους, υποστηριζόμενες από επενδυτικά κεφάλαια που επιτρέπουν πιο επιθετικές εμπορικές στρατηγικές, ακόμη και με προσωρινή αποδοχή ζημιών. Ωστόσο, το επιχειρηματικό τους μοντέλο παραμένει κατά κύριο λόγο επικεντρωμένο στις καταθέσεις και τις επενδυτικές υπηρεσίες, χωρίς πλήρη κάλυψη του εύρους των τραπεζικών προϊόντων.

Ο κ. Ψάλτης τόνισε ότι, παρά τον έντονο ανταγωνισμό στις συναλλακτικές υπηρεσίες, η ουσία της τραπεζικής σχέσης παραμένει η συνολική υποστήριξη των οικονομικών αναγκών νοικοκυριών και επιχειρήσεων, ιδιαίτερα σε ζητήματα χρηματοδότησης και στρατηγικών αποφάσεων, όπου οι παραδοσιακές τράπεζες διατηρούν σαφές πλεονέκτημα.

Παράλληλα, επεσήμανε ότι η Alpha Bank έχει ήδη προχωρήσει σε ουσιαστικό ψηφιακό μετασχηματισμό, με το σύνολο σχεδόν των καθημερινών συναλλαγών να πραγματοποιείται πλέον μέσω ψηφιακών καναλιών. Το ποσοστό των συναλλαγών εκτός καταστημάτων φθάνει το 98%, ενώ σημαντικό μέρος των νέων προϊόντων διατίθεται πλέον μέσω ψηφιακών πλατφορμών. Επιπλέον, η ηλεκτρονική χορήγηση καταναλωτικών δανείων έχει φτάσει σε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα, επιβεβαιώνοντας τη στροφή του ομίλου προς το digital banking.

Στο πλαίσιο της στρατηγικής ενίσχυσης των εσόδων και της διαφοροποίησης του επιχειρηματικού μοντέλου, η Alpha Bank έχει προχωρήσει σε σειρά στοχευμένων εξαγορών και συνεργασιών κατά τους τελευταίους μήνες. Οι κινήσεις αυτές καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, από τις ασφαλιστικές υπηρεσίες και τη διαχείριση περιουσίας έως την επενδυτική τραπεζική και το factoring.

Μεταξύ των σημαντικότερων πρωτοβουλιών περιλαμβάνεται η εξαγορά της Flexfin, που ενισχύει την παρουσία της τράπεζας στον τομέα του factoring, προσφέροντας ταχύτερη και πλήρως ψηφιακή χρηματοδότηση προς μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα και την Κύπρο. Παράλληλα, η απόκτηση της Axia Ventures αναβαθμίζει ουσιαστικά τη θέση του ομίλου στην επενδυτική τραπεζική και τις κεφαλαιαγορές, δημιουργώντας μια πιο ολοκληρωμένη περιφερειακή πλατφόρμα συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Σημαντική εξέλιξη αποτελεί επίσης η ενίσχυση της παρουσίας της Alpha Bank στον ασφαλιστικό κλάδο μέσω συνεργασιών στην Κύπρο, με στόχο τη δημιουργία ενός από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς ομίλους στην αγορά. Αντίστοιχα, η αύξηση της συμμετοχής στην Alpha Trust ενδυναμώνει σημαντικά τον τομέα διαχείρισης κεφαλαίων, τοποθετώντας την τράπεζα σε κορυφαία θέση στην εγχώρια αγορά asset management.

Τέλος, κομβικό ρόλο στη στρατηγική του ομίλου διαδραματίζει η συνεργασία με την UniCredit, η οποία ενισχύει την ευρωπαϊκή διάσταση των υπηρεσιών της Alpha Bank. Η σύμπραξη αυτή προσφέρει στους πελάτες πρόσβαση σε ένα ευρύτερο δίκτυο και χρηματοοικονομικές λύσεις, ιδιαίτερα για επιχειρήσεις με εξαγωγικό προσανατολισμό ή διεθνή επέκταση.

Συνολικά, η στρατηγική κατεύθυνση της Alpha Bank αποτυπώνει μια προσπάθεια ισορροπίας ανάμεσα στον εντεινόμενο ψηφιακό ανταγωνισμό των neobanks και στην ενίσχυση του παραδοσιακού τραπεζικού της ρόλου, μέσω διαφοροποίησης, συνεργασιών και πλήρους αξιοποίησης του ψηφιακού μετασχηματισμού.