|

Gen
Z:
Η επιστροφή στο χαρτί και τα Post-it
στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
Την ώρα που οι επιχειρήσεις επενδύουν
τεράστια ποσά στην τεχνητή νοημοσύνη, προσπαθώντας να
αυτοματοποιήσουν ολοένα και περισσότερες εργασίες, μια
απρόσμενη αντίδραση εμφανίζεται στους χώρους εργασίας. Η
νεότερη γενιά εργαζομένων, αντί να αναζητά ακόμη περισσότερη
τεχνολογία, στρέφεται σε κάτι πολύ πιο απλό: χαρτί, στυλό,
σημειωματάρια, αυτοκόλλητα και προσωπικά αντικείμενα πάνω
στο γραφείο.
Για ένα μέρος της Gen Z, η επιστροφή σε
αναλογικά εργαλεία δεν αποτελεί απλώς μια αισθητική επιλογή
ή μια νοσταλγία για μια εποχή πριν από τα smartphones και τα
εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Αποτελεί έναν τρόπο να
αποκτήσει ξανά προσωπικό χώρο και μεγαλύτερη συγκέντρωση σε
ένα εργασιακό περιβάλλον που γίνεται ολοένα πιο ψηφιακό,
αυτοματοποιημένο και ομοιόμορφο.
Η τάση αυτή αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον και
για τις επιχειρήσεις, καθώς συμπίπτει με την προσπάθεια
πολλών εργοδοτών να επαναφέρουν τους εργαζομένους στα
γραφεία τους. Ένα μόνιμο γραφείο, ένα σημειωματάριο ή ακόμη
και μερικά Post-it μπορεί τελικά να λειτουργούν ως μικρές
αλλά ουσιαστικές «άγκυρες» σε μια εποχή κατά την οποία η
εργασία γίνεται όλο και περισσότερο άυλη.
Όταν το χαρτί γίνεται εργαλείο συγκέντρωσης
Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η Τζέσι Λέι,
εργαζόμενη στον χώρο του ανθρώπινου δυναμικού, η οποία
θεωρεί ιδιαίτερα σημαντικό να έχει έναν χώρο εργασίας που
μπορεί να αισθάνεται ως δικό της.
Στο γραφείο της χρησιμοποιεί σε μεγάλο βαθμό
τα δωρεάν Post-it για να καταγράφει σημειώσεις από
συναντήσεις, να οργανώνει υπενθυμίσεις και να κρατά
πληροφορίες μπροστά της, αντί να μεταφέρει τα πάντα σε
ψηφιακά εργαλεία όπως τα Google Docs.
Τα αυτοκόλλητα σημειώματα έχουν μάλιστα
αποκτήσει και μια δεύτερη χρήση. Στα διαλείμματά της τα
χρησιμοποιεί για μικρά σκίτσα, ζωγραφίζοντας γάτες, πουλιά ή
σχέδια εμπνευσμένα από μουσική και έργα τέχνης που της
αρέσουν.
Η ίδια εξηγεί ότι η χειρόγραφη καταγραφή τη
βοηθά να συγκεντρώνεται και να συγκρατεί ευκολότερα τις
πληροφορίες. Παράλληλα, θεωρεί ότι η διαδικασία είναι πιο
φυσική όταν πρέπει να παρακολουθήσει μια συζήτηση ή μια
συνάντηση.
Αυτό που έχει σημασία δεν είναι τόσο το ίδιο
το Post-it, όσο η αίσθηση ελέγχου που προσφέρει. Σε έναν
κόσμο γεμάτο ειδοποιήσεις, emails, εφαρμογές, βιντεοκλήσεις
και εργαλεία AI, ένα μικρό κομμάτι χαρτί παραμένει κάτι
απολύτως απλό, ορατό και προσωπικό.
Η ψηφιακή κόπωση δημιουργεί νέα αγορά
Η τάση φαίνεται να αποτυπώνεται πλέον και
στα στοιχεία της αγοράς.
Έρευνα που πραγματοποιήθηκε τον Ιούλιο από
την Quill, εταιρεία προμηθειών γραφείου που ανήκει στη
Staples, δείχνει ότι το 94% των εργαζομένων γραφείου από τη
Gen Z και τους Millennials αισθάνεται μεγαλύτερη ικανοποίηση
όταν διαγράφει χειρόγραφα μια ολοκληρωμένη εργασία σε έντυπη
λίστα, σε σχέση με το απλό τσεκάρισμα ενός ψηφιακού κουτιού.
Παράλληλα, περίπου ένας στους τρεις
εργαζομένους δήλωσε ότι η αδιάκοπη ροή επικοινωνίας μέσω
Slack, email και Teams ενισχύει την επιθυμία του για πιο
αναλογικούς τρόπους εργασίας.
Το στοιχείο αυτό αποτυπώνει ένα παράδοξο της
σύγχρονης εργασίας: όσο περισσότερα ψηφιακά εργαλεία
αποκτούν οι εργαζόμενοι, τόσο περισσότερο κάποιοι από αυτούς
αναζητούν τρόπους να αποσυνδεθούν έστω και προσωρινά από
αυτά.
Σύμφωνα με την Quill, οι εργαζόμενοι της Gen
Z είναι περίπου δύο φορές πιθανότερο να κρατούν χειρόγραφες
σημειώσεις σε ημερολόγια ή κατά τη διάρκεια συναντήσεων σε
σχέση με τους μεγαλύτερους σε ηλικία εργαζομένους.
Ακόμη πιο χαρακτηριστικό είναι ότι το 56%
των εργαζομένων της Gen Z προτιμά να αφήσει ένα Post-it σε
έναν συνάδελφο αντί να του στείλει ένα άμεσο ψηφιακό μήνυμα.
Δεν πρόκειται, επομένως, μόνο για την
επιστροφή στο χαρτί. Πρόκειται για την αναζήτηση μιας
διαφορετικής μορφής επικοινωνίας, η οποία δεν συνοδεύεται
από άλλη μία ειδοποίηση στην οθόνη.
Τα ακριβά σημειωματάρια επιστρέφουν
Η αλλαγή συμπεριφοράς έχει αρχίσει να
επηρεάζει και το ίδιο το είδος των προϊόντων που αναζητούν
οι νεότεροι εργαζόμενοι.
Η Quill παρατηρεί αυξημένη ζήτηση για
ποιοτικά σημειωματάρια, ιδιαίτερα διακοσμημένα ή χρωματιστά
επιθέματα γραφείου, καλύτερα εργαλεία γραφής και αντικείμενα
που επιτρέπουν στους εργαζομένους να δώσουν προσωπικό
χαρακτήρα στον χώρο τους.
Σχεδόν το ένα τέταρτο των εργαζομένων Gen Z
και Millennials που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσε ότι τα
ποιοτικά είδη γραφείου μπορούν να ενισχύσουν το κίνητρο για
εργασία στον ίδιο βαθμό με μια αναβάθμιση τεχνολογικού
εξοπλισμού.
Και η αγορά φαίνεται να ανταποκρίνεται.
Σύμφωνα με στοιχεία της Business Research Company, η
παγκόσμια αγορά πολυτελών ειδών γραφικής ύλης αναμένεται να
αυξηθεί από 4,33 δισ. δολάρια το 2025 σε 4,53 δισ. δολάρια
το 2026.
Η εξέλιξη είναι ενδεικτική μιας ευρύτερης
καταναλωτικής τάσης: προϊόντα που κάποτε θεωρούνταν
ξεπερασμένα επανέρχονται όταν αποκτούν ξανά προσωπική,
αισθητική ή ακόμη και συναισθηματική αξία.
Το γραφείο γίνεται ξανά προσωπικός χώρος
Η επιστροφή στα αναλογικά εργαλεία συνδέεται
και με μια άλλη ανάγκη: την εξατομίκευση του χώρου εργασίας.
Η Τζέσι Λέι, η οποία εργάζεται με
βραχυπρόθεσμες συμβάσεις και έχει αλλάξει αρκετούς χώρους
εργασίας, περιγράφει πόσο διαφορετικά αισθανόταν όταν
μπορούσε να δημιουργήσει ένα γραφείο που αντανακλούσε την
προσωπικότητά της.
Σε έναν προηγούμενο χώρο εργασίας είχε
τοποθετήσει πέντε ιαπωνικές κούκλες κοκέσι, ταξινομημένες
από τη μικρότερη στη μεγαλύτερη, δίπλα σε ένα οικονομικό
φλιτζάνι τσαγιού που είχε αγοράσει από κατάστημα
μεταχειρισμένων ειδών.
Μπορεί να μοιάζουν με ασήμαντες
λεπτομέρειες. Για την ίδια, όμως, δημιουργούσαν την αίσθηση
ότι ο χώρος δεν ήταν απλώς ένα ακόμη γραφείο μιας εταιρείας,
αλλά ένα μέρος στο οποίο μπορούσε να αισθάνεται οικεία.
Παρόμοια είναι η εμπειρία του Κάλβιν Λη,
εργαζομένου της Crunchyroll στο Σαν Φρανσίσκο, ο οποίος
θεωρεί σημαντικό να έχει μόνιμο γραφείο και όχι να
μετακινείται καθημερινά σε διαφορετικές θέσεις.
Ο δικός του χώρος είναι σαφώς πιο
«μαξιμαλιστικός»: περιλαμβάνει Post-it με θέμα το Pokémon,
στυλό εμπνευσμένα από το Genshin Impact, αντικείμενα της
Marvel, αυτοκόλλητα πάνω στον φορητό υπολογιστή του και
διάφορα προσωπικά αντικείμενα.
Για τον ίδιο, η δυνατότητα να διαμορφώνει
τον χώρο του αποτελεί έναν από τους λόγους που αντιμετωπίζει
πιο θετικά την επιστροφή στο γραφείο.
Η επιστροφή στο γραφείο αλλάζει χαρακτήρα
Το ενδιαφέρον είναι ότι η τάση αυτή μπορεί
να έχει και μια ευρύτερη επιχειρηματική διάσταση.
Οι εταιρείες που απαιτούν από τους
εργαζομένους να επιστρέψουν στο γραφείο αντιμετωπίζουν συχνά
το πρόβλημα ότι οι σύγχρονοι χώροι εργασίας είναι
σχεδιασμένοι με τρόπο εξαιρετικά τυποποιημένο. Κοινόχρηστα
γραφεία, εναλλασσόμενες θέσεις, φορητοί υπολογιστές και
ψηφιακές πλατφόρμες αφήνουν ελάχιστο χώρο για προσωπική
ταυτότητα.
Για έναν εργαζόμενο, η διαφορά ανάμεσα σε
ένα μόνιμο γραφείο που μπορεί να διαμορφώσει και σε μια
απρόσωπη θέση που αλλάζει καθημερινά μπορεί να είναι
σημαντική.
Έτσι, η επιστροφή του Post-it, του
σημειωματάριου και των προσωπικών αντικειμένων δεν είναι
απαραίτητα μια αντίδραση απέναντι στην τεχνολογία. Μπορεί να
είναι μια προσπάθεια των εργαζομένων να ανακτήσουν κάτι που
η τεχνολογία και η νέα μορφή εργασίας έχουν περιορίσει: την
αίσθηση ότι ο χώρος στον οποίο εργάζονται τους ανήκει έστω
και λίγο.
«Δεν υπάρχει ένας σωστός τρόπος»
Η Λη M. Ομίλιον-Χότζες, καθηγήτρια
επικοινωνίας ηγεσίας στο Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, θεωρεί
ότι η συμπεριφορά της Gen Z έχει μεγαλύτερη σημασία από όσο
φαίνεται αρχικά.
Όπως επισημαίνει, η χρήση διαφορετικών τύπων
σημειωματάριων, αυτοκόλλητων και προσωπικών αντικειμένων δεν
αφορά μόνο την αισθητική. Αντανακλά μια διαφορετική
προσέγγιση απέναντι στην εργασία.
Οι νεότεροι εργαζόμενοι φαίνεται να
απορρίπτουν την ιδέα ότι υπάρχει μία και μοναδική «σωστή»
διαδικασία για να ολοκληρωθεί μια εργασία. Αντίθετα,
επιλέγουν τα εργαλεία που θεωρούν ότι τους επιτρέπουν να
είναι πιο παραγωγικοί και αποτελεσματικοί.
Και αυτό δημιουργεί ένα ενδιαφέρον παράδοξο.
Η τεχνητή νοημοσύνη υπόσχεται να κάνει την
εργασία ταχύτερη, αυτοματοποιώντας διαδικασίες που μέχρι
σήμερα απαιτούσαν ανθρώπινο χρόνο. Οι επιχειρήσεις επενδύουν
δισεκατομμύρια για να μετατρέψουν το γραφείο του μέλλοντος
σε ένα περιβάλλον γεμάτο AI εργαλεία.
Την ίδια στιγμή, όμως, μια γενιά που
μεγάλωσε μέσα στην ψηφιακή τεχνολογία ανακαλύπτει ξανά τη
χρησιμότητα του χαρτιού.
Ίσως, τελικά, το γραφείο του μέλλοντος να
είναι γεμάτο τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματισμούς και ψηφιακούς
βοηθούς, αλλά πάνω στο γραφείο να υπάρχει ακόμη ένα στυλό,
ένα καλό σημειωματάριο και ένα μικρό Post-it.
Γιατί όσο εξελιγμένη και αν γίνεται η
τεχνολογία, η ανάγκη του ανθρώπου να αφήνει ένα μικρό
προσωπικό αποτύπωμα στον χώρο όπου εργάζεται φαίνεται ότι
δεν αυτοματοποιείται.
|