Εθνική Τράπεζα: Τέλος στα γκισέ για μικρές συναλλαγές

Δευτέρα, 10/02/2025

Η Εθνική Τράπεζα καταργεί τη δυνατότητα πραγματοποίησης συγκεκριμένων συναλλαγών μέσω των τραπεζικών γκισέ, μεταφέροντάς τες αποκλειστικά στα ψηφιακά κανάλια. Συγκεκριμένα, αναλήψεις και μεταφορές χρημάτων έως 900 ευρώ, καθώς και καταθέσεις μετρητών ή πληρωμές λογαριασμών έως 2.000 ευρώ, θα γίνονται μόνο μέσω ATM, APS (Automated Payment Systems) και digital banking.

Η νέα πολιτική, που στοχεύει στην ενίσχυση της ψηφιακής τραπεζικής, προβλέπει ότι:

Αναλήψεις έως 900 ευρώ θα πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω ATM.

Καταθέσεις έως 2.000 ευρώ θα γίνονται μέσω ATM ή APS.

Πληρωμές λογαριασμών έως 2.000 ευρώ θα διεκπεραιώνονται μέσω digital banking, ATM ή APS.

Μεταφορές ποσών έως 900 ευρώ εντός της Εθνικής Τράπεζας θα εκτελούνται μέσω digital banking ή ATM.

Η απόφαση αυτή ελήφθη μετά από πιλοτική εφαρμογή που, σύμφωνα με πηγές της τράπεζας, δεν προκάλεσε αντιδράσεις. Ωστόσο, επηρεάζει κυρίως πελάτες μεγαλύτερης ηλικίας που δεν είναι εξοικειωμένοι με τα ψηφιακά μέσα. Για τη διευκόλυνσή τους, η Εθνική επιτρέπει τη διενέργεια συναλλαγών μέσω internet και mobile banking χωρίς κωδικούς πελάτη ή την έκδοσή τους online. Εάν κάποιος δεν διαθέτει κάρτα, θα πρέπει να επισκεφθεί φυσικό κατάστημα.

Η γενικότερη τάση στην τραπεζική

Η μετάβαση στην ψηφιακή τραπεζική είναι πλέον ευρεία πρακτική, με πολλές τράπεζες να περιορίζουν τις ώρες λειτουργίας των ταμείων τους σε 2-3 ώρες ημερησίως. Παράλληλα, επιβάλλουν υψηλότερες προμήθειες στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω καταστημάτων, ενισχύοντας την προτίμηση στο digital banking.

Η Εθνική Τράπεζα έχει περιορίσει το δίκτυο των καταστημάτων της, κλείνοντας 147 υποκαταστήματα από το 2015. Σήμερα λειτουργεί με 314 καταστήματα, εκ των οποίων 25 χωρίς ταμείο, ενώ διαθέτει 1.414 ΑΤΜ και 390 APS. Οι συναλλαγές στα φυσικά καταστήματα έχουν μειωθεί αισθητά, με μόλις 1,5 εκατομμύριο το γ' τρίμηνο του έτους, σε σύνολο 57 εκατομμυρίων εγχρήματων συναλλαγών σε όλα τα δίκτυα της τράπεζας.

Η τράπεζα εξυπηρετεί 6 εκατομμύρια πελάτες, εκ των οποίων 3 εκατομμύρια ήταν ενεργοί χρήστες του digital banking τον τελευταίο χρόνο, ενώ 2,5 εκατομμύρια πραγματοποίησαν τουλάχιστον μία συναλλαγή τον τελευταίο μήνα.

Greek Finance Forum Team

Σχόλια Αναγνωστών

Αποποίηση Ευθύνης....